Политика конфиденциальности FuneralAdmin

Дата вступления в силу: 14 мая 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные и чувствительные данные собирает, использует, хранит и передает мобильное приложение FuneralAdmin, также известное под внутренним техническим названием FuneralCRM, пакет Android: com.funeralcrm.app.

Приложение предназначено для управления похоронными услугами, заказами, клиентами, товарами, задачами, звонками, документами и связанным рабочим документооборотом. Название приложения в Google Play: FuneralAdmin. Разработчик и владелец приложения, как указано в Google Play: Багучунус Евгений Дмитриевич. Контакт по вопросам конфиденциальности указан в разделе "Контакты".

2. Какие данные обрабатывает приложение

Приложение может обрабатывать следующие категории данных:

• Идентификационные и контактные данные пользователей: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, роль и данные учетной записи.
• Данные клиентов и заказов: сведения о заказчиках, контактных лицах, усопших, адресах, кладбищах, товарах, услугах, платежах, задачах и статусах заказов.
• Данные авторизации: данные Firebase Authentication, включая адрес электронной почты, номер телефона и служебные идентификаторы учетной записи.
• Данные устройства и уведомлений: FCM token, модель устройства, версия операционной системы, IP-адрес и технические журналы.
• Контакты устройства: доступ к контактам может использоваться для рабочих сценариев звонков и сопоставления телефонных номеров, если пользователь предоставил разрешение.
• Данные звонков и телефонии CRM/АТС: номера телефонов, направление звонка, время, длительность, статус звонка, записи разговоров и связанные служебные данные, полученные от подключенной серверной АТС. Приложение не читает системный журнал вызовов Android.
• Файлы и изображения: вложения, документы, фотографии товаров, PDF-документы и иные файлы, добавленные пользователем в рамках работы приложения.
• Адреса и геоданные объектов: адреса и координаты, введенные пользователем или выбранные на карте для построения маршрута и работы с заказами. Приложение не запрашивает постоянный доступ к местоположению устройства.

3. Для чего используются данные

Данные используются только для работы функций приложения:

• создание и ведение заказов, клиентов, услуг, товаров, задач и документов;
• аутентификация пользователей и управление доступом;
• синхронизация данных между устройствами и серверной частью;
• отправка push-уведомлений о рабочих событиях;
• работа с телефонией, историей звонков и связью с клиентами;
• хранение и обработка файлов, изображений и документов;
• поиск адресов, отображение карт и построение маршрутов;
• обеспечение безопасности, диагностика ошибок и поддержание стабильности сервиса.

4. Передача данных третьим сторонам

Мы не продаем персональные данные пользователей. Данные могут передаваться поставщикам услуг, которые нужны для работы приложения:

• Google Firebase: аутентификация, Firestore, Firebase Storage, Firebase Cloud Messaging, App Check и облачная инфраструктура.
• Картографические и геокодинговые сервисы Google и Яндекс: поиск адресов, отображение карт, геокодирование и построение маршрутов.
• Сервисы телефонии и связи, подключенные администратором приложения: обработка рабочих звонков, журнала звонков CRM/АТС, записей разговоров и уведомлений.
• Telegram или другие каналы отправки, если они настроены администратором для передачи рабочих документов или уведомлений.
• Государственные органы или иные лица, если передача требуется законом.

5. Разрешения устройства

Приложение может запрашивать разрешения Android только для рабочих функций:

• доступ к интернету и состоянию сети для синхронизации и работы с сервером;
• уведомления для отправки рабочих push-сообщений;
• доступ к контактам для сопоставления телефонных номеров в CRM, если пользователь предоставляет это разрешение;
• системную роль Android для идентификации и фильтрации входящих вызовов, если пользователь сам включает ее в настройках устройства.

Пользователь может управлять разрешениями через настройки устройства. Некоторые функции приложения могут работать ограниченно, если нужное разрешение отключено.

6. Хранение и защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения или раскрытия. Передача данных выполняется по защищенным каналам. Доступ к данным предоставляется только авторизованным пользователям и сотрудникам, которым он нужен для выполнения рабочих обязанностей.

7. Срок хранения и удаление данных

Данные хранятся столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, выполнения рабочих процессов и соблюдения требований законодательства. Пользователь или организация-владелец учетной записи может запросить исправление или удаление данных, написав на контактный адрес из раздела "Контакты".

8. Права пользователей

Пользователь может запросить:

• информацию о том, какие данные обрабатываются;
• исправление неточных данных;
• удаление персональных данных или учетной записи, если это применимо;
• отзыв согласия на уведомления через настройки устройства.

9. Конфиденциальность детей

Приложение не предназначено для лиц младше 13 лет и не ориентировано на детей. Если стало известно, что ребенок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами для удаления такой информации.

10. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице. Новая редакция применяется с даты, указанной в начале документа.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и конфиденциальности напишите нам: 375296067774@yandex.ru